Aviso de Privacidad

Café Andrade, S.A. de C.V. (en adelante, «Café Andrade»), con domicilio en Av. Gómez Farías No. 2086, Primer Piso, Col. Flores Magón, C.P. 91900, Veracruz, Veracruz, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico fincapino@icloud.com o del teléfono +52 229 149 6979.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar de manera directa los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y, en su caso, domicilio de entrega.
• Datos comerciales: información sobre pedidos, preferencias de producto y comunicaciones que sostenga con nosotros.

Café Andrade no recaba datos personales sensibles (aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial, estado de salud, creencias religiosas u orientación sexual, entre otros). Tampoco recabamos datos financieros o patrimoniales a través de este sitio web.

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación con usted y no requieren de su consentimiento expreso:

• Atender sus solicitudes, consultas, pedidos y comentarios.
• Procesar, dar seguimiento y, en su caso, entregar los productos que solicite.
• Mantener comunicación con usted sobre el estado de sus pedidos y aclaraciones.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su oposición, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias: enviarle información sobre nuestros productos, novedades, promociones y contenido relacionado con el café. Estas finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia. Si no desea que sus datos sean tratados para estos fines, puede indicarlo escribiendo a fincapino@icloud.com; su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo fincapino@icloud.com. Una vez recibida, le informaremos el procedimiento correspondiente para atenderla.

Usted, o su representante legal, tiene derecho a Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles de su tratamiento, así como a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o estén siendo utilizados indebidamente, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud al correo fincapino@icloud.com, la cual deberá contener: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en los plazos que establece la Ley. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

En todo momento usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, envíe su solicitud al correo fincapino@icloud.com. Es posible que, por obligaciones legales, debamos seguir tratando ciertos datos aun después de que usted revoque su consentimiento.

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Café Andrade no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley (por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o requerida por una autoridad competente). En caso de que en el futuro sea necesario realizar transferencias que requieran su consentimiento, se lo haremos saber a través de una versión actualizada de este aviso.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de reformas legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestras prácticas. Cualquier actualización será puesta a su disposición a través de esta misma página web, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, podrá acudir ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México.